Cours d’anglais
Notre formatrice s’adapte à votre niveau pour vous faire évoluer en anglais à votre rythme.
Chaque jeudi après-midi de 13h30 à 16h00
Contenu de la formation
Niveau pré-intermédiaire: L’apprenant possède les compétences fondamentales pour communiquer et comprendre l’anglais, mais il peut grandement améliorer tous les aspects de ses connaissances.
Tout public
- Évaluation du niveau d’anglais
- Définition des objectifs particuliers de la formation
- Élaboration d’un programme de formation personnalisée
- Révision des structures grammaticales de base:
- Pronoms démonstratifs possessifs et interrogatifs
- Expressions de fréquence
- Verbes usuels et formes irrégulières
- Temps et conjugaison
- Modules spécifiques à l’anglais de l’accueil du public
- Répondre au téléphone
- Accueillir et orienter en face à face
- Savoir comprendre une demande de renseignement et savoir y répondre
- Rédiger et traiter des e-mails, fax et courriers
À l’issue de la formation, l’apprenant pourra:
- S’exprimer avec aisance en anglais dans les situations professionnelles relevant de l’accueil du public
- Accueillir une clientèle étrangère et entretenir une conversation soutenue
- Utiliser les expressions professionnelles et le vocabulaire adapté à sa fonction
- Être capable de rédiger et répondre à des courriels, fax, etc.
- Face à face avec un formateur de langue anglaise
- Utilisation d’une méthode de langue anglaise: livre et CD-audio
- Utilisation d’extrait de la presse hebdomadaire anglophone
Chaque jeudi de 13h30 à 16h00
100 heures de formation